Avvisiamo che, in caso di disdetta SUPERIORE ALLE 48 ORE dall'arrivo, qualora si decidesse di non riutilizzare la somma versata per un soggiorno futuro, verrà restituito solo il 40% dell'importo versato alla prenotazione. I clienti che sceglieranno di spostare la prenotazione disdettata all'interno di una data che non superi l'anno dal giorno di emissione della ricevuta potranno usufruire del 60% del versato. Ai termini dell'articolo 1386 del c.c. ricordiamo che, in caso di disdetta con preavviso INFERIORE ALLE 48 ORE verrà trattenuto L'INTERO IMPORTO della caparra versata alla prenotazione...

In caso di pernottamento la camera va sempre lasciata entro le 12.00 del giorno successivo all’arrivo; ai Clienti che arrivassero dopo le 1.30 di notte è concesso di poter restare in camera fino alle 14.00 senza dover versare alcun sovrapprezzo. Se desideraste fermarvi più a lungo delle 12.00 (o delle 14.00 nel caso arrivaste dopo le 1.30 di notte) è prevista una serie di sovrapprezzi progressivi che Vi permetteranno di prolungare a Vostro piacimento il soggiorno una volta verificata la disponibilità della camera.

1) NON è concesso, per motivi di sicurezza, l'accesso alle suite a tema ai minori di anni 18 anche se accompagnati dai genitori e con i documenti in regola.
2) Il cliente si impegna a non pubblicare fotografie scattate nelle suite, o comunque nell'albergo, senza la preventiva autorizzazione scritta della Direzione...

É assolutamente vietato l'accesso a qualsiasi tipo di animale domestico all'interno della struttura.

A proposito dei numerosi conflitti di prenotazione:
L'unicità nonchè la disponibilità su ogni nostra singola suite ci obbliga ad accontentare solo alcuni di voi. Questo non è dovuto ad una cattiva organizzazione ma ben si ad una esclusione numerica determinata dall' ordine cronologico sull'arrivo delle chiamate al centralino.

Qualsiasi arco di tempo che attraversa le 05.00 del mattino viene calcolato come pernotto.
La tariffa di PASSAGGIO è valida per le permanenze da 0 a 10 ore. ATTENZIONE: attraversando le 5.00 del mattino in ogni caso la permanenza è da considerarsi come pernotto. (in questo caso sarà applicata la tariffa giornaliera, indipendentemente dal numero di ore complessive. Ciò vi permetterà di rimanere in camera fino alle ore 12.00). Nelle giornate di Venerdi e Sabato per le Suite Wellness e le FantaSuite, a coloro che alloggiano o che arriveranno dopo le ore 21,00 sarà applicata la tariffa di pernottamento anche qualora decidessero di andare via prima delle 5 del mattino.

All'incasso del saldo anticipato stampiamo automaticamente la ricevuta. Comunicare al momento della prenotazione se è richiesta la fattura.

Avvisiamo la nostra clientela che anche prenotando, vista l'unicità delle nostre suite , si possono verificare alcuni minuti di attesa sulla consegna della chiave al momento dell'arrivo. Questo è un'inconveniente comunque dovuto ad una gestione più attenta a migliorare la qualità del servizio che vi offriamo.